+7 966 034 42 65
о компании
Мы — надежный партнер для вашего бизнеса
Обеспечиваем юридическим лицам стабильно высокий уровень чистоты и порядка, чтобы вы могли сосредоточиться на своих основных задачах
Надежность и предсказуемость
Вы получаете стабильный результат и строгое соблюдение графика уборки. Мы несем ответственность за выполнение задач в полном объеме и в установленные сроки.
Четкие стандарты и контроль
Мы работаем по детальным технологическим картам и чек-листам для каждого объекта. За соблюдением стандартов следит команда координаторов в бэк-офисе.
Персональное сопровождение
За вами закрепляется менеджер, который оперативно решает все вопросы через удобные каналы связи (телефон, чат, email). Вы всегда знаете, кто отвечает за ваш объект.
Ответственность и профессионализм
Наши сотрудники проходят обязательное обучение и работают по отработанным алгоритмам. Мы строго соблюдаем условия договора и гарантируем конфиденциальность.
о нас
Эрик Шамгунов
Основатель федеральной сети «Эксперт Клининг»
«Эксперт Клининг» — это быстрорастущая федеральная сеть клининговых компании, работающая на рынке более 17 лет.
Наши клиенты по достоинству ценят наше внимание, оперативность, профессионализм и желание предоставить действительно качественный сервис для любых, даже самых требовательных клиентов.
Обратившись к нам, Вы всегда можете быть уверены в высочайшем уровне сервиса, индивидуальном подходе к каждому клиенту в сочетании
с человеческим отношением и вниманием к деталям. Мы исповедуем политику гибких цен и высокого качества, мы действительно любим то, чем занимаемся!
Наши клиенты по достоинству ценят наше внимание, оперативность, профессионализм и желание предоставить действительно качественный сервис для любых, даже самых требовательных клиентов.
Обратившись к нам, Вы всегда можете быть уверены в высочайшем уровне сервиса, индивидуальном подходе к каждому клиенту в сочетании
с человеческим отношением и вниманием к деталям. Мы исповедуем политику гибких цен и высокого качества, мы действительно любим то, чем занимаемся!
как мы работаем
2
5
4
3
1
Заявка/звонок
Уточняем задачу, формат работ
Выезд оценщика
Выезд специалиста, подбор оптимального решения
Подписание договора
Фиксируем условия и стоимость работ
Выполнение работ
Четко по срокам
и согласованному регламенту
и согласованному регламенту
Контроль качества
Прозрачность и гарантия
результата
результата
наши гарантии
- Соблюдение нормСтрого следим за соблюдением всех санитарных норм, правил охраны труда и требований законодательства РФ. Наша работа строится в соответствии с ГОСТ Р 51870-2014 и другими отраслевыми стандартами.
-
- СтабильностьМы обеспечиваем бесперебойность обслуживания за счет собственного обученного персонала, отработанных логистических схем и системы оперативного управления. Вы получаете предсказуемый сервис без сбоев.
-
- Контроль качестваЕженедельный мониторинг объекта внутренними контролёрами с проверкой, фотофиксация результатов и предоставление отчётов по вашему запросу. Устранение любых замечаний в течение 24 часов.
- ОтветственностьНесем полную материальную ответственность за действия нашего персонала на вашем объекте в соответствии с ГК РФ.
команда
отзывы
Свяжитесь с нами
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут
Вопросы
Мы используем многоуровневую систему контроля:
- Ежедневно: Бригадир или старший оператор уборки (в зависимости от объекта и вида выполняемых работ) проверяют объект по чек-листу перед сдачей смены.
- Еженедельно: Выездной менеджер (представитель бэк-офиса) проводит внеплановую проверку с фотофиксацией.
- По запросу: Вы всегда можете запросить отчет о проведенных проверках для полной прозрачности.
Наша компания несет полную материальную ответственность за действия всех наших сотрудников. Этот пункт закреплен в договоре. В случае инцидента мы оперативно компенсируем ущерб на основании составленного акта.
С первого дня за вами закрепляется персональный менеджер — ответственный представитель, который знает специфику вашего объекта. Все вопросы решаются оперативно через удобный для вас канал связи (телефон, мессенджер, email). Мы также оперативно реагируем на замечания в чате с бригадой.
Да, это наша зона ответственности. У нас всегда есть сформированный кадровый резерв и подменные сотрудники. В случае отсутствия штатного сотрудника мы гарантированно предоставим замену в течение нескольких часов, чтобы не допустить сбоев в графике уборки. Вы будете уведомлены о замене заранее. Риски таких ситуаций зафиксированы в договоре.
Итоговая стоимость рассчитывается исходя из точного перечня работ или технологической карты, которые согласовываются с вами до начала сотрудничества и являются неотъемлемой частью договора. Любые дополнительные работы, не включенные в договор, выполняются только по вашему письменному запросу и согласованию сметы. Скрытых доплат нет, это зафиксировано в договоре.
Мы полностью адаптируемся под ваши правила пропускного режима и корпоративной безопасности:
- Предоставляем полный пакет документов на всех сотрудников (паспорта, медицинские книжки и пр.) для согласования со службой безопасности.
- Наши сотрудники проходят обязательный инструктаж по соблюдению внутренних правил вашей организации, заполняют соответствующие журналы.
- Готовы организовать работу в удобное для вас время (вне рабочих часов, в выходные дни, в ночное время) для минимального вмешательства в рабочий процесс.
Мы используем профессиональное оборудование и безопасные моющие средства, разрешенные к применению в учреждениях РФ. При необходимости использования специальных средств мы всегда согласуем это с вами отдельно.